Как сделать сайт компании «живым»?

А как вы оцениваете актуальность информации на сайте? Например я, зайдя на сайт компании, сразу ищу раздел с новостями или блог и если таковые существуют, то смотрю на дату последней публикации, содержание публикаций, их смысловую нагрузку и грамматику.

Новости

Пожалуй самый важный раздел сайта,поскольку после его прочтения формируется представление о жизни компании, как живут её сотрудники, какие проекты реализуются этой компанией и т.д. Сайт компании это как ваша страничка, к примеру, в одноклассниках, вы же не публикуете там только поздравления, вы публикуете там все, что связано с вами и вашими родственниками. По такой страничке можно понять что вы за человек, где вы любите отдыхать и т.д..

Не делайте из сайта «поздравлялку»

Для начала конечно пробегаюсь по заголовкам, если все новости это поздравления с 23 февраля, 8 марта и Новым Годом, то естественно даже не утруждаю себя дальнейшим изучением ресурса, вся информация на это ресурсе «дежурная», если сотрудники не утруждаются публиковать информативные новости, то и от остальных материалов нет смысла ждать чего то полезного.

В организации ничего не происходит? Да наверняка происходит и я готов поспорить не проходит и дня что бы не произошло чего то интересного, что можно было бы рассказать посетителям своего сайта. Ну вот спросите себя, что интересного было в вашей компании за последние несколько дней? Были ли конференции с участием вашей компании? Может быть вы участвовали в выставке, ге представляли свой продукт? Или вы заключили совсем недавно контракт о котором мечтали? А может ваша компания завершила грандиозный проект?

Ну как? Пошли мысли? Ну вот видите, все не так плохо как кажется. На самом деле по сайту компании можно сделать вывод о том, стоит ли вообще связываться с этой компанией, поскольку сайт — это зеркало работы с клиентами. Поэтому я всегда говорю своим клиентами о том, что если вы не готовы каждый день работать с сайтом, то лучше без сайта вовсе. Но без сайта ваша компания отсутствует в сети Интернет, как говорит Билл Гейтс: «Если вашего бизнеса нет в Интернете — значит вас нет в бизнесе», я думаю человек возглавляющий многомиллиардную корпорацию знает о чем говорит.

Не допускайте «новостей-отписок»

Это как правило новости состоящие из пары предложений констатирующих какой либо факт. Ни в коем случае нельзя допускать подобного на своем сайте по двум причинам:

1. Страницы с небольшим количеством текста воспринимаются поисковыми системами как пустые или страницы низкого качества, что негативно влияет на позиции сайта в результатах поиска
2. Короткая новость без содержания будет негативно восприниматься посетителями сайта со всеми вытекающими.

Причем негативно такие новости воспринимаются на подсознательном уровне, если мы говорим о людях, которые далеки от сайтов и сопутствующих технологий, и это ложится в общее представление о сайте и компании в целом. Все что вы публикуете на своем сайте должно быть информативным и полезным, то есть, предоставлять информацию, которая может быть полезной посетителям вашего сайта.

Так что же все таки писать в новостях?

Пишите все, что можете, как можно подробнее, но без фанатизма, не забывайте о коммерческой тайне. По сути вы столкнетесь с двумя проблемами:

1. О чем писать
2. Кто будет писать

Если первый вопрос решить можно достаточно легко, то со вторым вопросом гораздо все сложнее, поскольку далеко не каждый человек может писать грамотно и достаточно объемно. Поэтому вам придется очень сильно заморочиться по этому вопросу. Тут вы можете воспользоваться услугами специалистов или поискать среди свои сотрудников, кто бы смог грамотно писать новости. Каким образом это сделать решать вам.

Блог

Тоже немаловажный раздел сайта, но по объективным причинам не всем подходит, но это скорее исключение. Что бы ваш сайт посещали, он должен быть полезным, то есть содержать в себе какую либо интересную, для пользователя, информацию. Такой информацие может быть все что угодно, не бойтесь делиться информацией, чем больше вы делитесь опытом, тем выше ваш авторитет в глазах посетителей вашего сайта.

Что писать в блоге?

Делитесь опытом, не бойтесь что о ваших наработках узнают конкуренты, они это узнаю в любом случае от вас или от кого то ещё, но пусть лучше это будете вы ибо тогда вы станете лидером в своей отрасли. Ваши конкуренты будут использовать ваш опыт, а значит следовать за вами, а следуют обычно за кем? За лидером и не как иначе.

Одной фирме, которая занимается ремонтом квартир, я предложил делиться опытом в плане ремонта, делиться хитростями, которые бы облегчили труд ремонтника. Конечно же в ответ я получил категорический отказ аргументированный тем, что клиентов станет меньше, потому что они смогут узнать как реализовать тот или иной вид ремонта. Логически верно, на практике мы имеем абсолютно обратный эффект за счет того, что только специалист может подробно описать процесс и то, какие инструменты для этого понадобятся.

На что я я предложил поискать в сети Интернет статьи по ремонту и дать короткую рецензию на ту или иную статью. Стоит ли говорить о том, что большая часть статей принадлежала людям, которые не являлись специалистами в ремонте квартир, конечно рецензии к статьям были в большей степени негативные, поскольку качество результата было катастрофически плохим. Теперь представьте что вы решили сэкономить и заняться ремонтом самостоятельно, нашли кучу статей таких же любителей. В статьях конечно же будут присутствовать фото конечного результата и скорее всего выбор ваш падет на ту статью, где лучше результат и это понятно, никто не хочет сделать плохо.

А если среди статей будет статья написанная специалистом, который разложит весь процесс на технологические цепочки, расскажет какой инструмент и какой марки лучше всего, какие материалы необходимо купить и опять же упомянув производителя, которому стоит отдать предпочтение. Естественно качество выполненных работ будет гораздо лучше чем у любителей, а человек, который будет это все находить сможет сравнить результаты, затраты и принять решение делать все самому и получить плохой результат или доверить эту работу специалисту и отдав чуть больше, а может и меньше денег, получить качественный результат.

Лично я сам прошел достаточно длинную трудовую школу и я попробовал множество всяких инструментов и станков. Я умею варить, как газо так и электросваркой, включая полуавтомат, работал на токарном станке по металлу, занимался ремонтом автомобилей и т.д. и т.п. Но не смотря на все это, я доверяю специалистам, поскольку они этим занимаются постоянно, а это значит они поневоле вынуждены следить за прогрессом в своей отрасли и использовать современные технологии и материалы. Несмотря на то, что я вполне хорошо знаю сантехнику, я не в курсе тенденций в этой нише. Я обладаю базовыми знаниями, но если бы я взялся менять сантехнику, мне пришлось бы провести в интернете кучу времени изучая чужой опыт касаемо тех или иных материалов и инструментов. Но я лучше потрачу это время на то, что мне приносит деньги, а ремонт я оставлю профильным специалистам.

Польза от  публикаций в блог

Очевидная польза конечно же в том, что повышается ваша популярность как специалиста или эксперта. А вот неочевидная польза заключается в том, что поневоле вы повышаете свой уровень знаний при том, что делитесь вроде своим опытом. В своей статье установка и настройка VirtualBox на Ubuntu Server 15.10, я привел большой перечень команд и некоторые из них с большим количеством аргументов, до написания этой статьи я не верил что такое количество информации можно запомнить и постоянно обращался к документации. После написания статьи все осталось в голове, теперь я осуществляю действия описанные в статье без обращений к документации, все в голове.

Ещё один неоспоримый плюс: в процессе написания статьи вы конкретизируете знания или представления, которые до этого момента имели весьма абстрактный вид что вас вполне устраивало, но при попытке изложить такие знания или представления на «бумаге» вы попадаете в тупик, поскольку понимаете то, что не обладаете конкретными знаниями, а имеете некоторое представление. И что бы все таки изложить необходимое представление, вы вынуждены искать информацию подтверждающую или опровергающую правильность этого представления. Тем самым поневоле вы повышаете уровень своих знаний, что в свою очередь весьма ценное качество любого человека.

Резюме

Я начал делиться опытом, а это не только написание статей, это и устные консультации, после того, как стал понимать то, чем я занимаюсь. Только тогда я осознал сколько трудов и времени мне понадобилось что бы набраться знаний и опыта в таком объеме, которым обладаю на данный момент, я понял что сколько бы я не делился опытом и знаниями с менее опытными «конкурентами», они всегда будут позади, потому что я не сижу на месте, я двигаюсь вперед.

В конечном итоге мои «конкурентами» очень часто становятся моими клиентами, абсурд? Возможно, но факт остается фактом. Не могут люди, которые используют стиль обезьяны(чему научили то и делают) быть сильными конкурентами и иногда не соответствуют запросам того или иного клиента и вынуждены привлекать более опытных людей оставляя себе только маржу.